So automatisiert die kognitive KI der EMMA-RPA-Lösung Ihr Mahnwesen

Ein gut organisiertes Mahnwesen ist ein entscheidender Faktor für die Liquidität und finanzielle Stabilität eines Unternehmens. Mit der RPA-Lösung EMMA können Unternehmen ihren Mahnprozess optimieren, um Zahlungseingänge zu beschleunigen und den Verwaltungsaufwand zu reduzieren.

• Zeitersparnis: Reduzierung des manuellen Aufwands durch automatisierte Abläufe.
• Präzision: Fehlerfreie Erstellung und Bearbeitung von Mahnschreiben.
• Effektivität: Verbesserte Zahlungsquote durch priorisierte Mahnstrategien.
• Flexibilität: Anpassungsfähigkeit an individuelle Unternehmensanforderungen und -richtlinien.

EMMA übernimmt die vollständige Automatisierung der Mahnprozesse. Durch ihre deterministische Arbeitsweise wird jeder Schritt des Mahnprozesses konsistent und fehlerfrei ausgeführt. Dies garantiert, dass alle Mahnungen rechtzeitig und korrekt erstellt und versendet werden. EMMA arbeitet mit vordefinierten Workflows, die individuell an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden können. Dabei werden verschiedene Kommunikationskanäle, wie E-Mail oder Brief, unterstützt, um sicherzustellen, dass die Mahnungen die Kunden rechtzeitig erreichen.

Durch die Nutzung von EMMA können Unternehmen ihre Mahnstrategien anpassen, um besonders kritische Fälle priorisiert zu bearbeiten. EMMA ermöglicht eine segmentierte Bearbeitung, indem sie Kunden auf Basis ihres Zahlungsverhaltens kategorisiert. Dies sorgt dafür, dass die wichtigsten Forderungen zuerst adressiert werden und die Erfolgsquote bei Zahlungseingängen steigt.

Ein besonderer Vorteil von EMMA ist die Möglichkeit, jeden Prozessschritt durch automatisch erstellte Screenshots zu dokumentieren. Diese Funktion gewährleistet, dass alle Prozesse transparent und jederzeit nachvollziehbar sind. Dies erleichtert nicht nur die Qualitätssicherung, sondern auch die schnelle Fehlerbehebung, wenn nötig.

EMMA lässt sich - u.a. durch ihre Fähigkeit, auf Anwendungen über Remote-Desktop-Verbindungen und Citrix-Umgebungen zuzugreifen - nahtlos in bestehende Systeme und Prozesse integrieren ohne diese zu stören. Der Übergang zu einem automatisierten Mahnwesen wird dadurch enorm erleichtert. Diese Flexibilität ermöglicht es Unternehmen, den Mahnprozess kontinuierlich zu optimieren und schnell auf Änderungen in der Unternehmenspolitik oder gesetzliche Anforderungen zu reagieren.

Mit der RPA-Lösung EMMA können Unternehmen im Mahnwesen nicht nur den administrativen Aufwand minimieren, sondern auch den Cashflow durch schneller eingehende Zahlungen verbessern. Die Automatisierung von Mahnprozessen führt zu einer höheren Effizienz und einem besseren Überblick über offene Forderungen, was letztlich zur finanziellen Gesundheit des Unternehmens beiträgt. Die deterministische Arbeitsweise und die Nachvollziehbarkeit durch Screenshots sorgen dabei für Sicherheit.