Adressvalidierung mit der RPA-Lösung EMMA im Zusammenspiel mit dem KI-Agenten von AIMAX®

In der modernen Geschäftswelt ist die Genauigkeit von Adressdaten entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Fehlerhafte Adressen führen nicht nur zu unnötigen Versandkosten, sondern beeinträchtigen auch die Kundenzufriedenheit und den Ruf eines Unternehmens. Hier kommt die Kombination aus Robotic Process Automation (RPA) und Künstlicher Intelligenz (KI) ins Spiel, um die Adressvalidierung effizienter und fehlerfreier zu gestalten.

• Effizienz: Reduzierung des manuellen Aufwands durch vollautomatische Prozesse.
• Flexibilität: Anpassung an bestehende Systeme und Prozesse ohne großen Aufwand.
• Transparenz: Nachvollziehbarkeit jedes Schrittes durch automatische Screenshot-Dokumentation.
• Kundenzufriedenheit: Verbesserte Adressqualität führt zu reibungsloseren Geschäftsabläufen und höherer Kundenzufriedenheit.

Der erste Schritt im Validierungsprozess ist die KI-gestützte Plausibilitätsprüfung. Die AIMAX®-KI-Lösung analysiert die eingegebenen Adressen auf logische Konsistenz und erkennt dabei sofort fehlerhafte oder unvollständige Eingaben.

In manchen Fällen setzt unsere KI-Lösung auch bereits einen Schritt früher an und extrahiert die Adressdaten im Vorfeld aus bereitgestellten Dokumenten - bspw. Lebensläufen oder dem Briefkopf von Anschreiben.

Nach der initialen Prüfung übernimmt die RPA-Lösung EMMA nahtlos die Aufgabe, die Adressen durch einen Abgleich mit Online-Datenbanken weiter zu validieren. Dabei wird in Echtzeit auf verlässliche Quellen zugegriffen (bspw. Google Maps, DHL, o.a.). Diese Methode stellt sicher, dass die Adressdaten mit den aktuellen Informationen übereinstimmen.

Dank ihrer Fähigkeit, jeden Schritt durch automatisch erstellte Screenshots zu dokumentieren, sind alle Prozesse nachvollziehbar und transparent. Dies stellt sicher, dass alle Validierungsschritte effizient und fehlerfrei durchgeführt werden.

Ein bedeutender Vorteil der EMMA-RPA-Lösung von WIANCO OTT Robotics ist die nahtlose Integration in bestehende Geschäftsprozesse. Die automatisierten Validierungsschritte laufen im Hintergrund ab und erfordern kein manuelles Eingreifen. So können die Adressaten bspw. per E-Mail angeschrieben und zur Korrektur der fehlerhaften Adressdaten aufgefordert werden noch bevor ein Mitarbeiter involviert wurde. Dies spart nicht nur Zeit und manuelle Aufwände, sondern reduziert auch das Fehlerrisiko erheblich. Unternehmen profitieren von einer erhöhten Datenqualität, was wiederum zu einer effizienteren Logistik und einem verbesserten Kundenservice führt.

EMMA unterstützt auch den Zugriff auf Anwendungen über Remote-Desktop-Verbindungen und in Citrix-Umgebungen. Diese Flexibilität ermöglicht es, die Adressvalidierung in unterschiedlichen IT-Infrastrukturen zu implementieren, ohne bestehende Prozesse zu stören.

Durch die Kombination der RPA-Lösung EMMA und der AIMAX®-KI zur Adressvalidierung können Unternehmen ihre Datenqualität erheblich verbessern und gleichzeitig Ressourcen schonen. Diese innovative Lösung bietet nicht nur eine erhöhte Genauigkeit, sondern auch eine flexible Anpassung an individuelle Geschäftsanforderungen, was sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug in der digitalen Transformation macht.